Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de billets et l'organisation des événements Taste The Screen, exploités par SARL RISY (SIREN 907 683 049), dont le siège social est situé au 13 allées de Chartres, 33000 Bordeaux.

En achetant un billet, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Taste The Screen est une expérience immersive combinant projection de films cultes et repas thématique en synchronisation avec le film.

Chaque billet acheté inclut :

• L'accès à la projection du film sélectionné.
• Un menu mets et boissons élaboré en fonction du film (version standard et option végétarienne et/ou sans alcool disponibles à la réservation).
• Une mise en scène immersive incluant la décoration thématique, l'ambiance sonore et visuelle, ainsi qu'un service adapté au thème de l'expérience.

L'événement se déroule dans un lieu partenaire, dont les caractéristiques sont précisées à l'article 6.

• Billetterie : les billets sont exclusivement disponibles via notre billetterie en ligne : tickettailor.com/events/tastethescreen.
• Paiement : le paiement s'effectue en ligne via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal ou autres).
• Une confirmation de commande et les billets électroniques sont envoyés par email après validation du paiement.
• Le choix de variantes de menus se fait à la réservation.

• Affichage : le prix des billets est affiché en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Le tarif inclut la projection du film, le repas avec plats et boissons, ainsi que l'accès à l'ensemble des éléments constitutifs de l'expérience (décor, ambiance, service).
• Des frais de gestion et de service peuvent s'appliquer et sont mentionnés avant validation de la commande.

• Transfert : en cas d'empêchement, le billet peut être transféré à un tiers, sous réserve de validation préalable par l'organisation.
• Reprogrammation : une reprogrammation à une autre date est possible selon les disponibilités, sous réserve d'en informer l'organisation au moins 15 jours avant la date initiale.
• Annulation par l'organisateur : en cas d'annulation totale de l'événement à l'initiative de l'organisateur, un remboursement intégral ou un report sur une prochaine date sera proposé au client.

Le lieu partenaire accueillant l'événement est communiqué au client lors de la réservation ou, lorsque celui-ci n'est pas encore finalisé à la date de mise en vente, par email au moins 14 jours avant l'événement.

L'organisateur se réserve le droit de modifier le lieu confirmé si des circonstances indépendantes de sa volonté le rendent nécessaire, notamment en cas d'indisponibilité du lieu ou de changement de partenaire. Le nouveau lieu sera situé dans la même ville ou agglomération que le lieu initialement prévu, et le client en sera informé par email dans les meilleurs délais.

Il disposera de 48 heures suivant cette notification pour :

• Maintenir sa réservation au nouveau lieu, sans frais supplémentaires ;
• Bénéficier d'un avoir valable 12 mois sur une prochaine date Taste The Screen.

Aucun remboursement en espèces ne sera accordé en cas de modification de lieu, sauf annulation totale de l'événement à l'initiative de l'organisateur.

• Billet valide : l'accès à l'événement est conditionné à la présentation d'un billet valide (version numérique ou imprimée).
• Âge minimum : 8 ans. L'expérience n'est pas adaptée aux très jeunes enfants.
• Placement en salle : le placement se fait selon un plan de salle défini en amont. L'organisation se réserve le droit d'ajuster les places en cas de besoin.
• L'accès après le début de la projection n'est pas garanti et ne donne droit à aucun remboursement.

• Respect du cadre : Taste The Screen est une expérience immersive où le respect des autres participants et de l'environnement est essentiel.
• Les lumières et l'ambiance sonore sont ajustées en fonction du film et de l'expérience immersive.
• Photos & vidéos : autorisées à condition de ne pas perturber l'expérience des autres participants.
• Aucun alcool extérieur n'est autorisé sur place.

L'organisateur met tout en œuvre pour assurer une expérience conforme à la description.

Force majeure : conformément à l'article 1218 du Code civil, en cas d'événement présentant les caractères d'imprévisibilité, d'irrésistibilité et d'extériorité (notamment : décision gouvernementale, restrictions sanitaires, sinistre du lieu, cas de sécurité publique), l'organisateur pourra modifier, reporter ou annuler l'événement sans que cela constitue une faute contractuelle. Le client sera informé dans les meilleurs délais et une solution de report ou de remboursement lui sera proposée.

Exclusion de responsabilité pour dommages indirects : la responsabilité de l'organisateur ne saurait être engagée pour les dommages indirects subis par le client, notamment : les frais de transport (billets d'avion, de train, taxi, carburant, parking), les frais d'hébergement, les pertes de revenus, les manques à gagner ou tout autre coût engagé par le client en prévision de sa participation à l'événement, quelle qu'en soit la cause, y compris en cas de modification du lieu, de report ou d'annulation partielle, sous réserve des cas de faute lourde ou dolosive de l'organisateur.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Le recours au médiateur doit être précédé d'une démarche écrite préalable auprès du service client de Taste The Screen restée sans réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours.

• Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site tastethescreen.fr.
• Elles sont utilisées pour la gestion des commandes, l'envoi d'informations sur l'événement et, sous réserve de consentement, des communications promotionnelles.
• Aucune donnée n'est revendue à des tiers.
• Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, exerçable par email à support@tastethescreen.fr.

• Droit applicable : les présentes CGV sont régies exclusivement par le droit français.
• Résolution amiable : en cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, notamment via le médiateur visé à l'article 10.
• Juridiction compétente : à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de RISY (Bordeaux), sous réserve des règles de compétence impératives applicables aux consommateurs.